Workflow Management bij Identity Management
De eisen die aan een Identity Management/User Management Workflow Management systeem worden gesteld zijn afwijkend ten opzichte van een reguliere WFM. Zo zijn technische koppelingen met doelsystemen van belang om aangevraagde wijzigingen automatisch te verwerken. Om het beheer aan het WFM te minimaliseren, is het van belang dat keuze-informatie en goedkeuringsinformatie dynamisch uit het netwerk worden bepaald.
Keuze-informatie
Op een aanvraagformulier kan een medewerker toegang vragen tot resources in het netwerk. Resources zijn onder andere shares, applicaties, functionele e-mailboxen en rechten binnen applicaties. De resources zijn alles behalve statisch en veranderen veelvuldig in het netwerk. Het is dus van belang dat het WFM deze informatie volgt bij de bron en niet statisch opslaat in een eigen configuratiedatabase.
Goedkeuringinformatie
Als een medewerker een aanvraag doet, moet dit goedgekeurd worden door een manager die weet of een medewerker dit nodig heeft voor de uitoefening van zijn functie. De informatie rondom personen die de aanvraag moeten goedkeuren verandert dagelijks. Op de hoogte blijven van deze wijzigingen, is belangrijk voor de doorloopsnelheid van de workflow en de correctheid van de goedkeuring. Dit type goedkeuringsinformatie is voorhanden in een HRM-systeem, daarom biedt Tools4ever koppelingen naar ieder gangbaar HRM-systeem en voorkomt hiermee een extra beheerslast van de configuratiegegevens binnen het Workflow Management Systeem.
Koppelingen
Tools4ever biedt meer dan 140 koppelingen met allerlei systemen en applicaties in het netwerk. Middels de koppelingen kunnen wijzigingen automatisch en zonder tussenkomst van ICT-medewerkers of applicatiebeheerders snel en doeltreffend worden doorgevoerd. De koppelingen ondersteunen enerzijds bronsystemen, zoals HR applicaties (PeopleSoft, SAP HR, etc.), generieke LDAP stores, metadirectories (ILM2, SUN IDM, Novell Idm etc.) en datawarehouses. Bronsystemen bevatten informatie over medewerkers (in/uitdienst, functie- en afdelingswijzigingen, naamswijzigingen, etc.) en organisatiehiërarchie (relaties tussen medewerkers, afdelingen en managers).
Anderzijds ondersteunen de koppelingen de doelsystemen waar User Account informatie in opgevraagd en bijgewerkt moet worden. Deze systemen beheren ook de toegang (autorisaties) tot de resources die door de doelsystemen worden beheerd. Denk hierbij aan toegang tot printers, opslagruimte, gedeelde documentfolders maar ook patiëntendossiers en fysieke resources, zoals netwerktokens, laptops, etc.
Klik hier voor een overzicht van onze out-of-the-box connectoren.