Support

Kunnen we je van dienst zijn?

Tools4ever support biedt je hulp bij vragen rondom Identity management, Access Governance, Single Sign On, Self Service Password Reset en meer. We ondersteunen jou en jouw organisatie bij vraagstukken, storingen en uitdagingen. Tools4ever support heeft ervaren en gekwalificeerde medewerkers om je bij iedere uitdaging bij te staan.

Heb je een vraag of een storing? Dan kan je dit via onze SelfServiceDesk aan ons kenbaar maken, we helpen je graag verder. Ben je op zoek naar een download of wil je upgraden naar een nieuwe versie? Links kan je onder aan deze pagina vinden, houdt voor upgrades een geldige licentiecode bij de hand.

Je kunt Tools4ever Support bereiken op de volgende manier:

• Nieuwe melding openen en meldingen beheren via de SelfServiceDesk. Heb je nog geen account op de SelfServiceDesk volg de handleiding.
• Bij urgente en productie verstorende meldingen kan je (ook) telefonisch contact opnemen via nummer +31 (0) 35 54 83 280.

Onderhoudscontract

Wanneer je een onderhoudscontract afsluit op de aangeschafte software kan je bij problemen rekenen op Nederlandstalig technisch support en beschik je daarnaast altijd over de laatste versie van de software. Het onderhoudscontract biedt support op de werking van het product zelf, maar ook op de configuratie van het product in het netwerk.