Home

Support van wereldklasse

End of Life (EOL) Proces

Voor SSRPM, UMRA, PSM en IAM

End of Life (EOL) Proces

Hier leggen we uit wat het EOL-proces inhoudt, welke ondersteuning wij bieden en hoe je jouw organisatie kunt voorbereiden op de toekomst.

Belangrijke EOL-datums

De volgende producten kennen een End of Life (EOL) datum.

Product	Startdatum	Alternatief
Self Service Reset Password Manager (SSRPM)	2004	Microsoft Entra self-service password reset (SSPR)
User Management Resource Administrator (UMRA)	2005	HelloID
Password Synchronization Manager (PSM)	2005	Beperkt alternatief in de vorm van SSO binnen HelloID of Microsoft Entra ID
Identity & Access Manager (IAM)	2015	HelloID

Het EOL-proces is verdeeld in drie fasen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste datums en wat ze betekenen:

Fase	Datum	Betekenis
End of Servicing	31 december 2025	Geen nieuwe updates of functies meer beschikbaar.
End of Support	31 december 2026	Geen reguliere technische ondersteuning meer beschikbaar. Beperkte ondersteuning blijft mogelijk via Extended Support.
End of Extended Support	Verwacht per 31 december 2028	Geen technische ondersteuning meer beschikbaar.

Waarom en wat nu?

Volledige focus op HelloID

Waarom deze verandering?

Onze legacy-producten UMRA, PSM, IAM en SSRPM hebben jarenlang organisaties ondersteund bij gebruikers- en autorisatiebeheer. Echter, door technologische vooruitgang en veranderende eisen hebben we besloten om deze producten af te bouwen en onze focus volledig te verleggen naar HelloID.

Veroudering van technologie: SSRPM, UMRA en PSM zijn meer dan 20 jaar oud, en IAM is bijna 10 jaar oud. Het onderhoud en uitbreiding van van deze producten wordt steeds complexer, duurder en tijdrovender.
Focus op innovatie: HelloID is een toekomstbestendig IAM/IGA platform dat voldoet aan de nieuwste IT-eisen, functioneel verder is, en maandelijkse updates ontvangt.
Veiligheid: Onze moderne oplossing, HelloID, biedt verbeterde beveiliging en voldoet aan de meest recente compliance-eisen.

We blijven je ondersteunen

Wat betekent dit voor jou?

Wij begrijpen dat dit impact kan hebben op jouw organisatie. Daarom bieden we verschillende opties en ondersteuning aan om je te helpen tijdens deze overgang:

Migratie naar HelloID: Profiteer van een modern en gebruiksvriendelijk IAM/IGA platform dat volledig is ontworpen om identiteits- en toegangsbeheer te vereenvoudigen.
Extended Support: Als directe migratie niet haalbaar is, blijven we via Extended Support kritieke problemen oplossen tot (naar verwachting) eind 2028.
Overstap naar SSPR: Onze partners kunnen je begeleiden bij een soepele overgang van SSRPM naar Microsoft Entra SSPR.

Extended Support

Met Extended Support bieden we beperkte ondersteuning na 2026 om jouw systemen veilig en operationeel te houden terwijl je een langetermijnstrategie ontwikkelt.

Extended Support omvat:

Beveiligingspatches: Ondersteuning voor urgente beveiligingsproblemen.
Operationele continuïteit: Gerichte hulp om verstoringen te verhelpen en eenvoudige wijzigingen te kunnen uitvoeren.
Extra tijd voor planning: Meer ruimte om een toekomstbestendige oplossing te implementeren.

Hoe ondersteunt HelloID jouw organisatie?

HelloID biedt een moderne, veilige en gebruiksvriendelijke oplossing voor identiteits- en toegangsbeheer:

Gebruiksvriendelijkheid: Intuïtieve interface die processen stroomlijnt en de zelfredzaamheid vergroot.
Beveiliging: Voldoet aan de nieuwste compliance- en beveiligingsnormen.
Integratie: Eenvoudig te koppelen met bestaande systemen zoals HR- en IT-platforms.
Toekomstbestendigheid: Continu doorontwikkeld met maandelijkse updates.

Meer dan 650 organisaties in Nederland maken al succesvol gebruik van HelloID.

Lees onze klantverhalen
Meer over HelloID

Neem contact op

Wil je meer weten over het EOL-proces of jouw migratiemogelijkheden? Neem gerust contact met ons op en plan een gesprek met een van onze experts. Samen zorgen we voor een soepele overgang naar een toekomstbestendige IAM-oplossing.

Vraag een impactanalyse aan Neem contact op

FAQ

Veelgestelde vragen

Nee, de software stopt niet met werken na de EOL-datum. Aangezien het om on-premises software gaat, blijft deze functioneel op jouw eigen infrastructuur. Echter, na de End of Support-datum (31 december 2026) ontvang je standaard geen technische ondersteuning of updates meer.

Bij End of Support (31 december 2026) stoppen we met reguliere technische ondersteuning. Met Extended Support (tot eind 2028) bieden we tegen een meerprijs nog een langere periode ondersteuning voor verstoringen, eenvoudige wijzigingen en kritieke beveiligingsproblemen.

Extended Support biedt beperkte ondersteuning en is gericht op het behouden van operationele continuïteit tijdens de overgang naar een langetermijnoplossing. Met Extended Support zorgen we ervoor dat we voldoende kennis in huis houden om klanten te ondersteunen bij verstoringen, eenvoudige wijzigingen en kritieke beveiligingsproblemen. Complexe wijzigingen, uitbreidingen en migraties worden per aanvraag beoordeeld op haalbaarheid en mogelijkheden. Na de End of Extended Support-datum bieden we geen ondersteuning meer, ook niet voor beveiligingsproblemen.

De duur van een migratie naar HelloID hangt af van de complexiteit van jouw huidige implementatie, en de gewenste functionaliteiten en koppelingen. Om een realistische tijdsinschatting te maken, raden we aan een vrijblijvende impactanalyse aan te vragen. Tijdens deze analyse beoordelen we jouw huidige inrichting en maken we een plan op maat, inclusief een gedetailleerde tijdlijn en stappenplan. Onze consultants zorgen ervoor dat de migratie efficiënt en zonder verstoringen wordt uitgevoerd, afgestemd op de behoeften van jouw organisatie. Vraag een impactanalyse aan via ons formulier.

Dat hangt af van jouw specifieke situatie. Een kosteloze en vrijblijvende impactanalyse geeft je een helder inzicht in wat de overstap naar HelloID betekent voor jouw organisatie. Tijdens deze analyse beoordelen we hoe jouw huidige UMRA/IAM-omgeving is opgebouwd en welke functionaliteiten direct kunnen worden overgezet naar HelloID. Ook bekijken we mogelijke aanpassingen en bieden we advies dat is gebaseerd op ervaringen met meer dan 650 succesvolle migraties. Daarnaast ontvang je praktische aanbevelingen en een strategisch plan met concrete stappen en een realistische tijdlijn voor een soepele transitie. De impactanalyse helpt je om risico’s te minimaliseren door een eventuele migratie zorgvuldig voor te kunnen bereiden.

De kosten voor een overstap naar HelloID bestaan uit twee componenten: softwarelicenties, en de migratie middels consultancy. HelloID is een SaaS-oplossing met een Pay-as-you-Go-model, terwijl UMRA en IAM gebaseerd waren op een perpetual licentie. We bieden een inruilregeling waarbij het bedrag aan licentiekosten van UMRA/IAM in mindering wordt gebracht op je HelloID-abonnement. Dit helpt de overgang financieel aantrekkelijker te maken, al kan het prijsmodel verschillen door de SaaS-structuur van HelloID.

Daarnaast omvatten de kosten migratie en consultancy. Deze hangen af van de complexiteit van je huidige omgeving, zoals het overzetten van functionaliteiten, configuratie en eventuele benodigde aanpassingen. Onze consultants helpen je hierbij en zorgen voor een soepel en efficiënt transitieproces.

Om een nauwkeurige kosteninschatting te geven, raden we aan een impactanalyse aan te vragen. Dit biedt je een helder overzicht van zowel de software- en licentiekosten als de verwachte migratiekosten. Vraag nu een impactanalyse aan via ons formulier.

Ja, je kunt zeker een nieuwe impactanalyse aanvragen, ook als je er in het verleden al een hebt laten uitvoeren. HelloID wordt continu doorontwikkeld en biedt mogelijk nieuwe functionaliteiten of oplossingen die eerdere beperkingen kunnen wegnemen. Daarnaast biedt een nieuwe analyse de mogelijkheid om jouw huidige eisen en wensen opnieuw te bespreken en te kijken hoe deze aansluiten bij de huidige mogelijkheden van HelloID.

Tijdens de impactanalyse vergelijken we jouw eerdere analyse met de huidige functionaliteiten van HelloID en bekijken we of eerdere technische beperkingen inmiddels zijn opgelost. Daarnaast bespreken we jouw huidige behoeften en doelen om een nieuw plan te maken dat aansluit op jouw organisatie. Vraag eenvoudig een nieuwe impactanalyse aan via ons formulier. Ons team helpt je graag verder.